Termeni si condiții

Termeni și Condiții – www.regenx.ro

Acești termeni stabilesc condițiile legale privind utilizarea website-ului www.regenx.ro și reglementează vânzările de produse și servicii oferite de SC ACADEMIA URGENTELOR SRL, inclusiv serviciile de vitamino-terapie intravenoasă la domiciliu.

1. Informații generale

Site-ul www.regenx.ro este deținut și operat de SC ACADEMIA URGENTELOR SRL , cu sediul în Maldaeni , jud.Teleorman , înregistrată la ONRC sub nr. J34/619/2023, CUI 48754459, cont IBAN RO70INGB0000999914387758, deschis la ING BANK, denumită în continuare "Prestatorul". Utilizarea acestui site implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a le modifica fără notificare prealabilă.

2. Părțile contractante

Contractul de prestări servicii este considerat încheiat între:

  • Prestatorul: SC ACADEMIA URGENTELOR SRL

  • Clientul/Beneficiarul: orice persoană care accesează www.regenx.ro, plasează o comandă online, telefonic sau prin WhatsApp, ori își creează un cont pe platformă.

3. Definiții

  • RegenX: Prestatorul, inclusiv personalul său autorizat.

  • Servicii: Administrarea perfuziilor intravenoase la domiciliu.

  • Produse: Pachete precum RegenImmunity, RegenDetox, RegenMuscle, RegenSkin etc.

  • Client/Pacient: Orice utilizator care achiziționează servicii RegenX.

  • Cale parenterală: administrare injectabilă (IV, IM, SC).

4. Obiectul contractului

Prestatorul se obligă să efectueze servicii medicale constând în administrarea de produse perfuzabile personalizate la domiciliul beneficiarului, în baza unei programări și a consimțământului informat. Activitatea este desfășurată conform codului CAEN 8690.

5. Programări și prestarea serviciilor

Serviciile pot fi rezervate prin site, telefonic sau WhatsApp. Orarul este flexibil, în funcție de disponibilitatea echipei. Pentru urgențe medicale reale, clienții sunt sfătuiți să apeleze 112 – RegenX nu este unitate de primiri urgențe.

6. Examinare și protocol medical

Înainte de administrare:

  • se efectuează un consult minim: EKG, TA, puls, glicemie, oximetrie, scor GCS.

  • se completează și semnează documentele: Anexa 1 (anamneză), Anexa 2 (acord informat), Anexa 3 (fișa tratament).

După procedură:

  • se monitorizează pacientul pentru siguranță (TA, puls, oxigen etc.).

7. Plata serviciilor

Modalități de plată:

  • Numerar, la adresă

  • POS mobil, la adresă

  • Transfer bancar în contul SC ACADEMIA URGENTELOR SRL 

Prețurile sunt afișate pe pagina fiecărui produs.

8. Obligațiile părților

Prestatorul:

  • să dețină toate autorizațiile legale.

  • să presteze serviciile în siguranță și profesionalism.

  • să respecte confidențialitatea și normele medicale.

  • să colecteze deșeurile rezultate din acte medicale.

Clientul/Beneficiarul:

  • să ofere informații corecte privind sănătatea.

  • să respecte indicațiile medicale.

  • să achite contravaloarea serviciilor.

  • să semneze documentele obligatorii doar după ce a primit toate explicațiile.

9. Răspundere

Fiecare parte răspunde pentru nerespectarea obligațiilor asumate. În caz de neplată, se aplică penalități de 0,2%/zi întârziere. Prestatorul răspunde civil conform legii în cazul unor greșeli medicale.

10. Reziliere

Contractul poate fi reziliat:

  • la cerere scrisă de către oricare parte;

  • în caz de neîndeplinire a obligațiilor contractuale;

  • prin neprezentare sau lipsa autorizației de funcționare.

11. Forță majoră

Forța majoră exonerează părțile de responsabilitate. Evenimentele imprevizibile trebuie comunicate în termen de 7 zile și dovedite cu acte emise de autorități.

12. Notificări

Se trimit prin email la contact@regenx.ro sau în scris la adresa de corespondență. Comunicările telefonice trebuie confirmate ulterior în scris.

13. Litigii

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile se vor soluționa de către instanțele competente din România.

14. Dispoziții finale

Prin utilizarea serviciilor și acceptarea acestor termeni, beneficiarul recunoaște validitatea contractului. Comportamentele abuzive, injuriile sau amenințările față de personalul RegenX vor duce la întreruperea imediată a serviciului și sesizarea autorităților.